送货接收保证服务
常见问题
店铺信息和运营
我们位于 Desa Cemerlang。
我们的营业时间是上午 9 点到晚上 10 点。
支付方式和发票
TouchNGo (TNG)/电子钱包二维码、银行转账、货到付款 (COD)。
标准付款条件是现金条件，对于信贷条件，我们通常会提供 7/15/30 天，信贷申请须经批准。
订单和库存
不，提供免费送货服务。
您可以通过鸿运订购系统[App-鸿运]保持联系，随时了解即将推出的促销和折扣。
Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hongyun&pli=1
IOS:
https://apps.apple.com/us/app/hongyun-vege-fruits/id6447253627
是的，我们确实为暂时缺货的商品提供预订选项。 您只需通过 WhatsApp 联系客户服务即可预订。
100 g.
新顾客需先联系客服开设账户，方可正常下单。
在订单中，在“remark”部分写明要求的包装或捆绑方式，如“请将商品打包”或“请将商品捆绑”。
在订单中，在“remark”部分写明所需的包装重量，例如“包装重量：X kg”。
在订单的“QTY”（数量）部分填写所需的总数量。
是的，可以在订单中注明所需的包装或捆绑方式。
配送和服务
鸿运提供免运服务，帮您送到门口！目前覆盖范围于新山及新加坡。
可以。您只需通过WhatsApp清楚地告诉工作人员您的要求即可。
在“PLACE ORDER”页面，取消勾选“USE DEFAULT DELIVERY TIME”，然后选择所需的送货日期。
在“PLACE ORDER”页面中，取消勾选“USE DEFAULT DELIVERY TIME”，然后点击日期以选择所需的送货日期。
在“PLACE ORDER”页面，取消勾选“USE DEFAULT DELIVERY TIME”即可取消默认送货时间。
取消勾选“USE DEFAULT DELIVERY TIME”，然后点击所需的日期以选择特定的送货日期。
确保取消勾选“USE DEFAULT DELIVERY TIME”，然后选择一个合适的送货日期，以确保订单按时送达。
价格和折扣
鸿运宗旨之一——价格公道，不定期推出新折扣，为消费者提供更多优质商品。希望大家购物愉快！
产品信息
蔬菜、水果、加工食品、酱料/调味料、干粮、海鲜、冷冻食品。
我们透过许多不同的渠道精心挑选。
是的。如果没有您想要的特定商品，欢迎提前与我们的客服团队联系，下订单。
促销和特价
在重要节日，我们会定期推出优惠活动回馈给支持鸿运的消费者。
客户服务和投诉处理
如果货物在运输过程中或收到后损坏，请联系客服处理。逾期三天的索赔将不予受理。
鸿运将接受投诉，调查并实施补救措施，加以改进避免类似问题再次发生。
定制化服务
可以。顾客可根据自身要求选择蔬菜切法或包装方式。
我们重视您的反馈，您的意见将帮助我们不断改进并为消费者提供更好的购物体验。
感谢您的支持！
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多样选择
包装解决方案
准时送达
